Algemene Voorwaarden

1. Definities

• GateCloud: de handelsnaam van de eenmanszaak Studio Fifteen, gevestigd te Nederland, ingeschreven bij de Kamer van Koophandel
• Klant: de natuurlijke persoon of rechtspersoon die een overeenkomst aangaat met GateCloud
• Diensten: de door GateCloud aangeboden cloud-gebaseerde toegangscontrole diensten
• Edge Bridge: de hardware die door GateCloud wordt geleverd voor lokale verwerking
• Platform: het GateCloud cloud dashboard en bijbehorende software

2. Toepasselijkheid

Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op alle aanbiedingen, offertes en overeenkomsten tussen GateCloud en de Klant, voor zover van deze voorwaarden niet door partijen uitdrukkelijk en schriftelijk is afgeweken. De toepasselijkheid van eventuele inkoop- of andere voorwaarden van de Klant wordt uitdrukkelijk van de hand gewezen.

3. Overeenkomst en looptijd

De overeenkomst komt tot stand op het moment van aanvaarding door de Klant van het aanbod en het voldoen aan de daarbij gestelde voorwaarden.

• Alle abonnementen hebben een minimale looptijd van 12 maanden
• Na de initiële periode wordt de overeenkomst stilzwijgend verlengd met periodes van 12 maanden
• Opzegging dient schriftelijk te geschieden met inachtneming van een opzegtermijn van 30 dagen voor het einde van de lopende periode

4. Prijzen en betaling

Alle genoemde prijzen zijn exclusief BTW, tenzij anders vermeld.

• Bij maandelijkse facturering wordt het abonnementsbedrag maandelijks vooraf gefactureerd
• Bij jaarlijkse facturering wordt het volledige jaarbedrag vooraf gefactureerd
• Betaling dient te geschieden binnen 14 dagen na factuurdatum
• Bij niet-tijdige betaling is GateCloud gerechtigd de dienstverlening op te schorten

5. Dienstverlening

GateCloud zal zich inspannen om de Diensten zo goed mogelijk uit te voeren, met inachtneming van de volgende bepalingen:

• GateCloud garandeert een uptime van 99,9% voor het cloud platform (excl. gepland onderhoud)
• De Edge Bridge functioneert ook zonder internetverbinding voor lokale toegangscontrole
• Onderhoud wordt, waar mogelijk, buiten kantooruren uitgevoerd en vooraf aangekondigd
• GateCloud behoudt zich het recht voor om de Diensten te wijzigen of uit te breiden

6. Hardware (Edge Bridge)

De Edge Bridge hardware wordt door de Klant eenmalig aangekocht en is na levering eigendom van de Klant. Installatie geschiedt door een door GateCloud gecertificeerde installatiepartner.

• De hardware wordt eenmalig gefactureerd en is na betaling volledig eigendom van de Klant
• Installatie wordt uitgevoerd door een gecertificeerde installatiepartner die door GateCloud is aangewezen
• Op de hardware geldt een garantietermijn van 2 jaar na levering, mits sprake is van een fabricagefout of materiaalgebrek
• Binnen de garantietermijn draagt GateCloud kosteloos zorg voor reparatie of vervanging van defecte hardware
• Schade door onjuist gebruik, externe oorzaken of niet-gecertificeerde installatie valt buiten de garantie
• Na afloop van de garantietermijn of bij schade buiten garantie dient de Klant een nieuwe Edge Bridge aan te schaffen

7. Aansprakelijkheid

De aansprakelijkheid van GateCloud is beperkt tot het bedrag dat in het desbetreffende geval onder de aansprakelijkheidsverzekering van GateCloud wordt uitbetaald, vermeerderd met het bedrag van het eigen risico.

GateCloud is niet aansprakelijk voor indirecte schade, waaronder gevolgschade, gederfde winst, gemiste besparingen of schade door bedrijfsstagnatie. De Klant vrijwaart GateCloud tegen alle aanspraken van derden die verband houden met het gebruik van de Diensten door de Klant.

8. Geheimhouding en privacy

Beide partijen zijn verplicht tot geheimhouding van alle vertrouwelijke informatie die zij in het kader van de overeenkomst hebben verkregen. Voor de verwerking van persoonsgegevens verwijzen wij naar ons privacybeleid.

9. Toepasselijk recht en geschillen

Op deze algemene voorwaarden en alle overeenkomsten tussen GateCloud en de Klant is Nederlands recht van toepassing. Geschillen zullen worden voorgelegd aan de bevoegde rechter in het arrondissement waarin GateCloud is gevestigd.

10. Contact

Voor vragen over deze algemene voorwaarden kunt u contact met ons opnemen via ons contactformulier.